Kamakailan lang ay naghapunan ako at nakipagkwentuhan sa isang kaibigan na namamahala sa pamamahala ng advertising. Na-promote lang siya bilang advertising director bago mag-bagong taon, at ang pangunahing negosyo niya ay ang operasyon ng ahensya ng pag-aanunsyo ng mga laro sa ibang bansa sa Europa at Amerika.Pag-aanunsyo sa Facebook ng mga laro sa ibang bansa sa Timog-Silangang AsyaNang tanungin tungkol sa kanyang kasalukuyang sitwasyon, prangka niyang inamin na ang kanyang kasalukuyang trabaho ay mas nakakapagod kaysa noong siya ay isang front-line pitcher.

Bakit mas pagod na pagod ang mga taong na-promote bilang advertising director kaysa sa mga front-line pitcher?

Sa madaling salita, ang trabaho ay nagbago mula sa pamamahala lamang ng mga personal na account patungo sa pag-coordinate ng negosyo ng buong koponan, na lubos na nagpataas sa mga pamantayan ng pagganap at sa presyon ng responsibilidad.

Dahil sa kuryosidad, tinanong ko, "Ano nga ba ang eksaktong nagpapapagod sa iyo ngayon?" Bumuntong-hininga ang kaibigan ko at sumagot, "Dati, bilang isang pitcher, ang kailangan ko lang gawin ay pangalagaan ang sarili kong mga advertising account at magpokus sa paghahasa ng aking mga kasanayan."Mga Tip sa Pag-aanunsyo ng Laro sa Facebook sa Ibang BansaTama na. Ngayong ako na ang namamahala, hindi lang ako ang kailangang mag-follow up sa data ng account ng lahat ng advertiser sa ilalim ng aking pamumuno, kundi kailangan ko ring tumulong upang malutas ang anumang problemang makakaharap ng team. Sa pamamagitan lamang ng pagkakaroon ng matibay na propesyonal na kasanayan makakamit ko ang tunay na tiwala ng aking mga nasasakupan.

Mula sa pananaw ng kumpanya, mayroong dalawang direktang pamantayan para sa paghusga kung ang isang manager na namamahala sa mga operasyon ng ad sa Facebook ay kwalipikado: ang kanilang pamilyaridad at kontrol sa data ng account, at ang pagkakaisa sa loob ng koponan. Gayunpaman, sa mas malalim na antas, ang pangwakas na pagtatasa ng kumpanya ay nakatuon sa kung ang propesyonal na pangkat ng operasyon ng ad ng laro sa ibang bansa sa Facebook ay maaaring makipagtulungang lutasin ang iba't ibang mga isyu sa kampanya at sa huli ay makamit ang mga itinakdang layunin na mapabuti ang ROI ng mga operasyon ng ad ng laro sa ibang bansa.

Prangka kong inamin ng kaibigan ko na hindi naintindihan ng boss ng kumpanya ang mga partikular na detalye ng mga ad campaign at hindi niya personal na nirepaso ang backend ng ad account. Sa pang-araw-araw na komunikasyon, kahit na sinuri nila ng boss ang channel migration, resource coordination, at pangkalahatang estratehiya sa kampanya, hindi pa rin maintindihan ng boss at kulang sa pasensya na magsaliksik pa nang mas malalim. Ang tanging pamantayan ng boss ay kung malinaw niyang maipapaliwanag ang mga pangunahing isyu sa account, ang mga dahilan ng biglaang pagtaas ng gastos at patuloy na pagbaba ng konsumo ng trapiko, at kung makapagbigay ba siya ng mga praktikal na solusyon. Kapag nalinaw na ang mga ito, direktang makakalkula ng boss ang kabuuang ROI. Lubos akong sumang-ayon. Mula sa pananaw ng pamamahala ng negosyo, ang mga konsiderasyon ng boss ay lubos na makatwiran, ngunit naglalagay din ito ng napakataas na pangangailangan sa campaign manager, na nangangailangan ng mga nangungunang indibidwal na kasanayan sa kampanya at isang komprehensibong pag-iisip sa kampanya.

Dahil sa napakaraming bilang ng mga account sa advertising, kailangan bang i-click at suriin nang detalyado ng mga manager ang bawat isa?

Pagkatapos ay nagtanong ako, "Kapag sinusuri mo ang napakaraming account araw-araw, masusing sinusuri mo ba ang bawat detalye ng ad, o nakakahanap ka ba ng mga problema sa isang mabilis na sulyap?" Tumawa ang kaibigan ko at sumagot, "Talagang mabilis kong ini-scan ang buong screen. Mayroong daan-daan o kahit libu-libong mga kampanya ng ad sa bawat account; wala lang talaga akong oras para suriin ang mga ito isa-isa." Sinundan ko ito, at sinabing, "Madaling maunawaan iyon. Ang pinahahalagahan ng mga boss ay hindi kung gaano karaming oras ang ginugugol nila sa pagsubaybay sa mga account, kundi kung matutukoy nila nang tumpak ang ugat ng isang problema sa loob lamang ng ilang minuto. Nagtitiwala ang mga nasasakupan sa kanilang mga manager hindi dahil sa pagiging masusing ng pang-araw-araw na operasyon, kundi dahil hinahangaan nila ang kakayahang makita ang mga butas sa advertising sa isang sulyap."

Ang mga modelo ng advertising ngayon ay ibang-iba na sa mga dati. Dati, ang mga frontline advertiser ay nakikipagkumpitensya sa mga praktikal na kasanayan sa pagpapatakbo: pagsasaayos ng mga bid, pagsala sa pag-target sa audience, at pagkontrol sa mga oras ng paglalagay ng ad – lahat ay nangangailangan ng masusing pagsasanay. Ang matagumpay na pag-scale ng isang account at pagbuo ng data ay nakasalalay nang lubusan sa oras na ginugol ng advertiser sa pagpino ng kanilang mga kasanayan. Kailangan ding suriin ng mga naunang account manager ang mga detalye kapag sinusuri ang mga account; mas malalim ang pananaliksik, mas matatag ang data ng account.

Dahil sa patuloy na pagtaas ng matatalinong algorithm sa mga backend ng advertising, unti-unting umuusbong ang isang black-box operation model, kung saan kusang kinukumpleto ng sistema ang karamihan sa mga gawain sa pag-optimize. Ang mga manu-manong inayos na bid ay maaaring hindi kasing epektibo ng awtomatikong pag-optimize ng sistema; ang saklaw ng manu-manong napiling mga audience ay hindi maaaring tumugma sa matatalinong kakayahan ng sistema sa pagkuha ng customer. Ang pangunahing halaga ng mga advertiser ay matagal nang lumampas sa mga pangunahing antas ng operasyon; ang pagpapasya ang pinakamahalaga at ang pangunahing kakayahan para sa tumpak na pag-target at pamamahala ng mga ad ng laro sa Facebook sa ibang bansa.

Anong mahahalagang impormasyon ang dapat pagtuunan ng pansin ng mga tagapamahala ng kampanya sa ibang bansa sa pagsusuri araw-araw?

Kapag namamahala sa pag-aanunsyo ng mga laro sa ibang bansa sa Europa at Amerika, at sa pag-aanunsyo sa Facebook para sa mga laro sa Timog-Silangang Asya, kailangang gumawa ng ilang mahahalagang pagpapasya ang mga tagapamahala. Dapat nilang matukoy kung ang pagbaba ng trapiko ng ad creative ay dahil sa natural na pagtatapos ng lifecycle ng creative o sa pagbabago ng diskarte sa pag-aanunsyo ng isang kakumpitensya; at tukuyin kung ang biglaang pagtaas ng mga gastos sa account ay isang normal na pagbabago-bago sa sistema ng platform o isang problema sa landing page.

Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga estratehiya upang mapabuti ang mga click-through rate at mapataas ang pagkakalantad para sa mga ad ng laro sa ibang bansa, maaari nating mahulaan ang mga data inflection point at mga anomalya sa trapiko nang maaga. Ang ganitong uri ng paghatol ay hindi nangangailangan ng masusing pagsusuri sa bawat kampanya ng ad; umaasa sa pangmatagalang karanasan sa pagpapatakbo at pamilyaridad sa account, mabilis nating matutukoy ang mga isyu. Ito ay kumakatawan sa isang pinong diskarte sa paglalagay ng ad, na pangunahing naiiba sa mga mekanikal na operasyon, at ito ang pinakamahalagang kalidad para sa mga kumpanyang kumukuha ng talento sa pamamahala upang ma-optimize ang mga rate ng conversion sa pamamahala ng ad ng laro sa ibang bansa.

Bagama't maaaring hindi maintindihan ng amo ang mga operasyon ng kampanya sa patalastas, naiintindihan naman nila ang mga pinagbabatayang padron sa datos. Ang kailangan ng mga negosyo ay mga tagapamahala na kayang bigyang-kahulugan ang mga padron na ito at lutasin ang mga problema, hindi lamang ang mga ordinaryong empleyado na basta na lang naglalapat ng mga pamamaraan. Ang mga mabilis na makakapag-analisa ng mga isyu sa account at makapagpapatupad ng mga solusyon sa pag-optimize ay makakakuha ng tiwala ng kumpanya at makakapangasiwa sa mas maraming kampanya sa patalastas at negosyo.

Paano makakabuo ang isang mahusay na campaign manager ng isang operational system at mapapalakas ang paglago ng koponan?

Hindi paulit-ulit na inaayos ng mga bihasang tagapamahala ang mga plano sa advertising para sa kanilang mga nasasakupan. Ang pangunahing layunin ng pagsusuri sa mga account ay upang matuklasan ang mga pattern ng trapiko, matukoy ang mga biglaang anomalya, at magtatag ng mga magagamit muli na pamantayan sa pagpapatakbo. Ang pamilyaridad sa isang account ay naipapakita sa pamamagitan ng mabilis at tumpak na pag-diagnose ng mga problema, hindi sa pamamagitan ng pagsasaulo ng bawat parameter ng plano; ang pagkilala sa koponan ay nagmumula sa kakayahang maunawaan ang esensya ng mga problema, hindi sa pakikipagkumpitensya sa mga oras ng overtime.

Matapos suriin ang malaking dami ng datos ng account, maaaring makuha ang mga pangkalahatang tuntunin sa operasyon. Halimbawa, kung matuklasang ang mga gastos sa account ay karaniwang tumataas tuwing Lunes at ang datos ay patuloy na bumababa tuwing Miyerkules, maaaring bumuo ng mga tuntunin para sa pagkontrol sa pagtaas ng dami upang ipaalala sa pangkat na maging maingat sa pag-aanunsyo tuwing Lunes at magbigay ng sapat na oras para sa pagmamasid sa datos. Bukod pa rito, ang pagtukoy sa mga istilo ng malikhaing may katamtamang datos sa front-end ngunit napakataas na bayad na mga rate ng conversion ay nagbibigay-daan sa pangkat ng paglikha ng nilalaman na makagawa ng mga katulad na malikhaing bagay sa isang naka-target na paraan, na nagpapalaki sa mga bentahe ng kampanya.

Habang patuloy na umuunlad ang sistema ng SOP at patuloy na lumalakas ang kakayahan ng pangkat na humawak ng mga problema nang nakapag-iisa, maaaring iwasan ng mga tagapamahala ang pangunahing gawain sa pagsubaybay at sa halip ay galugarin ang mga bagong channel ng paglalagay at makabagong mga diskarte sa advertising upang maabot ang mas maraming potensyal na grupo ng trapiko at mapakinabangan ang halaga ng operasyon ng mga serbisyo ng ahensya sa advertising sa Facebook.

Anu-anong mga pagbabago ang nagaganap sa pokus ng pamamahala para sa mga proyektong inilunsad sa iba't ibang yugto ng pag-unlad?

Sa mga unang yugto ng isang proyekto, walang itinatag na mga operational standard operating procedure (SOP), kakulangan ng akumulasyon ng datos, at hindi kayang kumpletuhin ng mga miyembro ng koponan ang gawaing paglalagay ng kampanya nang mag-isa. Sa oras na ito, dapat personal na pangasiwaan ng campaign manager ang proseso, gumugol ng ilang buwan upang maayos na mapatakbo ang proseso ng cold start, alamin kung paano haharapin ang iba't ibang anomalya, at personal na sanayin ang kakayahan ng koponan sa pagpapasya. Pagkatapos lamang magkaroon ng kakayahang magtrabaho nang mag-isa ang koponan, saka lamang itinatalaga sa kanila ang mga pangunahing gawain, na nakatuon sa pagsubok ng mga kampanya sa mga bagong channel at mga bagong kategorya ng laro.

Papasok na sa yugto ng paglago, kinakailangan pa ring regular na suriin ang datos ng account. Ang pokus ng trabaho ay lumilipat sa pagsuri sa implementasyon ng SOP ng koponan, pagtukoy sa mga bagong problemang hindi kayang matugunan ng mga umiiral na patakaran, pagpapabuti ng produktibidad ng bawat tao ng koponan, at pagkontrol sa mga kakayahan ng tauhan at mga pamamaraan ng operasyon batay sa datos ng account.

Habang tumatagal ang proyekto, ang mabilis na pagsusuri ng account ay nagiging isang nakagawian na, na nagbibigay-daan para sa batch verification ng katayuan ng account sa maikling panahon. Umaasa sa pagsusuri ng datos upang masuri ang natitirang potensyal na paglago ng mga umiiral na channel, pinapatunayan namin ang posibilidad ng pagsubok ng mga bagong channel, habang sabay na pinagsasama-sama ang datos sa pamamahala upang patuloy na ma-optimize ang mga conversion rate para sa outsourcing ng advertising ng laro sa ibang bansa at sinisikap na makamit ang aming mga layunin sa pagpapabuti ng ROI.

Ano ang ilang karaniwang maling akala tungkol sa pag-verify ng account, at paano maiiwasan ng mga manager ang mga ito?

May dalawang karaniwang maling akala sa industriya: ang ilang mga tagapamahala ay matagal nang wala sa mga operasyon sa frontline at hindi na maintindihan ang data ng backend, kaya iniisip nila na hindi na kailangang mag-check ng mga account; ang iba ay natigil sa mga pangunahing gawain sa pag-tune ng parameter, na alam lamang kung paano gumana nang mekanikal at hindi makuha ang pinagbabatayan na lohika ng trapiko.

Ang mga tunay na matagumpay na campaign manager ay hindi tumatanggi sa pagsuri ng mga account; iniiwasan lamang nila ang hindi episyente, paulit-ulit na pagtingin-tingin at pagsasagawa ng mga gawain para sa mga nasasakupan. Ang kanilang mga pangunahing layunin ay mabilis na matukoy ang mga problema, pinuhin ang mga pamamaraan ng operasyon, at bawasan ang mga gastos sa pagsubok at pagkakamali ng koponan. Habang ang mga indibidwal na propesyonal na kasanayan ay patuloy na naipapakita, at ang katayuan ng account ay patuloy na sinusubaybayan at ang mga panganib sa kampanya ay nababawasan, ang tiwala mula sa kumpanya ay unti-unting nabubuo. Ang modelo ng trabaho ay nagbabago mula sa pasibong pagtugon sa mga problema patungo sa proaktibong pagbubuod ng mga pattern ng operasyon, na sumusulong mula sa antas ng pagpapatupad patungo sa antas ng madiskarteng paggawa ng desisyon.

Dahil sa patuloy na pagbabago ng mga patakaran sa industriya, ano pa ang nananatiling pangunahing kompetisyon ng pag-aanunsyo ng mga laro sa ibang bansa?

Sa paglipas ng mga taon, ang mga patakaran sa pamamahagi ng trapiko sa mga platform ng advertising ay ilang beses nang naayos, at ang mga estratehiya para sa paglalagay ng mga ad sa Facebook para sa mga laro sa ibang bansa sa Timog-silangang Asya ay patuloy ding ina-update. Gayunpaman, ang propesyonal na kakayahang maunawaan ang tunay na katangian ng isang account ay nananatiling pangunahing kakayahan ng mga practitioner. Ang aming propesyonal na pangkat sa pamamahala ng ad sa ibang bansa sa Facebook ay gumagamit ng malawak na pagsusuri ng account upang makaipon ng praktikal na karanasan, nagpapatupad ng mga estratehiya upang mapabuti ang mga click-through rate ng ad sa ibang bansa at mga solusyon upang mapataas ang pagkakalantad ng ad, at patuloy na ino-optimize ang mga rate ng conversion ng ad.

Kahit hindi nagla-log in sa backend mula sa mga kagamitan sa opisina, ang isang simpleng paglalarawan ng problema, kasama ang mga mature na estratehiya sa operasyon at mga alituntunin ng SOP, ay maaaring mabilis na gumabay sa koponan upang ayusin ang data ng account. Walang mahika na kasama sa pag-aanunsyo ng feed ng laro sa ibang bansa; lahat ng pagbabago ng data ay may lohikal na batayan. Ang direktang pagharap sa mga problema, proaktibong pag-optimize at pagsasaayos, at pag-abandona sa isang pasibong pag-iisip ng departmental buck-passing ay mahalaga sa pangunguna sa koponan upang patuloy na mapabuti ang pagganap ng kampanya at makapagtatag ng pangmatagalang pundasyon sa industriya ng ahensya sa pag-aanunsyo ng laro sa ibang bansa.